En tant que fan fidèle qui suit le parcours de Katie Price depuis ses jours en tant que mannequin glamour, je suis absolument découragée et carrément furieuse de la situation actuelle avec JYY London. J’ai toujours admiré Katie pour sa force, sa résilience et son sens des affaires, mais cette situation avec JYY London m’a laissé un goût amer dans la bouche.
Les fans de Katie Price sont en colère car ils n’ont pas reçu leurs commandes ou remboursements de la marque de vêtements JYY London.
En tant qu’admirateur dévoué, j’ai soutenu cette marque avec enthousiasme sur mes plateformes Instagram et TikTok. C’est une marque que je soutiens de tout cœur car elle est dirigée par Jeyda Yilmaz, une entrepreneure dynamique qui partage un lien étroit avec moi.
Les clients ont exprimé leur frustration car l’entreprise n’a pas répondu à leurs demandes d’aide pour obtenir un remboursement.
Les partisans ont commencé à exprimer leurs opinions sur les messages de Katie, qualifiant l’absence de réponses de « honteuse » par un critique.
S’adressant au Sun, la cliente Suzanne a critiqué Katie en s’exclamant : « Katie en fait la promotion.
» Le problème, c’est qu’ils répondent toujours aux questions concernant les vêtements sur les réseaux sociaux… J’ai contacté toutes les plateformes et rien.
«C’est honteux. J’ai contacté la banque et ils ont qualifié cela de fraude et m’ont remboursé hier.
TopMob a contacté les représentants de Katie et JYY London pour commentaires.
De plus, les clients ont partagé leur mécontentement sur Trustpilot, écrivant avec exaspération : « J’aimerais pouvoir noter 0 étoile ! Les vêtements sont de mauvaise qualité et la taille incorrecte m’a été expédiée. Malgré mes multiples tentatives pour les contacter par e-mail, messages directs et commentaires, il n’y a eu aucune réponse ni communication.
« Il semble que rien ici ne puisse être restitué, probablement en raison des coûts associés aux traitements chirurgicaux de Katie Price. Je conseillerais d’éviter complètement cet endroit.
« Entreprise choquante ! Ne commandez pas chez eux !! J’ai fait cette erreur ! Je voulais retourner un article d’une valeur de 80 £ et vous ne disposez que de 10 jours pour le retourner et vous devez envoyer un e-mail pour obtenir le formulaire de retour !
En tant que conseiller en style de vie, j’ai fait au moins 50 tentatives – par e-mail et Instagram – pour me connecter, mais la réponse reste insaisissable. Hélas, le temps a passé et ma correspondance reste sans réponse.
« Alors maintenant, je me retrouve avec des articles que je ne porterai pas et je ne serai pas remboursé !!! NE JAMAIS COMMANDER CHEZ CES-CI.
J’ai reçu un sac porte-bonheur d’une valeur de 15 £ (10 £ pour le sac lui-même et 5 £ supplémentaires pour les frais d’expédition). À l’intérieur, j’ai trouvé une seule paire de pantalons cargo qui bénéficiait auparavant d’une réduction de 5 £ sur leur site Web.
« Je leur ai envoyé deux e-mails sans réponse, donc en gros, j’ai payé le double pour la même paire que j’aurais pu acheter pour 5 £, service client honteux ».
Récemment, Katie a présenté divers articles de JYY London sur son Instagram, alors qu’elle apporte son soutien à l’entreprise de son amie.
Affichant un aperçu de son décolleté bien connu, la célébrité a enfilé un élégant manteau d’hiver noir orné de détails en fil blanc et l’a associé à d’élégantes bottes de cowboy blanches pour sa dernière campagne de soutien à la marque.
En réponse aux allégations des clients, JYY London a informé The Sun que certains de leurs produits en ligne sont en réalité des précommandes. Cela signifie que les clients passent une commande pour ces articles et qu’ils sont produits à la demande, car la demande a été nettement plus élevée que prévu, ce qui les a amenés à se vendre plus rapidement que prévu.
En ligne, vous trouverez les dates d’expédition de vos commandes. Notre équipe de service client dédiée est disponible tous les jours de la semaine pour répondre rapidement à vos questions.
Parfois, en tant qu’entreprise, vous pouvez être confronté à des plaintes. Mais rassurez-vous, grâce à notre expérience opérationnelle de dix ans, nous accueillons et prenons constamment en compte tous les commentaires – positifs ou négatifs – pour améliorer continuellement nos services.
« Nous proposons des échanges et des remboursements sur tous les articles, car il s’agit de la politique de notre entreprise dans les 30 jours suivant la livraison des articles au client – il s’agit des règles britanniques auxquelles nous adhérons strictement. »
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2024-10-12 20:35