Le contenu inaugural de Variety rencontre le Commerce Summit explore l'avenir du shopping axé sur le divertissement

En tant qu’observateur chevronné du monde dynamique des médias et du commerce, je me trouve à la fois intrigué et quelque peu dépassé par l’évolution rapide qui remodèle le paysage industriel. Au cours d’une carrière de plusieurs décennies, j’ai vu l’ascension et la chute de nombreux géants, chacun laissant une marque indélébile sur notre conscience culturelle.

Lundi, EbMaster a lancé son premier sommet Content Meets Commerce, sponsorisé par Kinesso, rassemblant des personnalités influentes pour se plonger dans le mélange intrigant du divertissement et du commerce. Cette conférence d’une demi-journée a déclenché des débats passionnants sur la manière dont les placements de produits avancés dans le contenu numérique captivent non seulement les téléspectateurs, mais influencent également leurs choix d’achat.

J’ai eu la merveilleuse opportunité de lancer l’événement avec un dialogue stimulant sur les changements rapides dans les tendances de comportement des consommateurs, aux côtés de Busy Philipps, qui anime et coproduit gracieusement l’émission-débat de fin de soirée QVC+ « Busy This Week » avec Stacie Tedesco, vice-présidente du streaming chez Qurate Retail Group. Par la suite, une table ronde instructive intitulée « Est-ce la vente au détail ou le commerce ? » s’en est suivi, en se concentrant sur les nuances entre les économies de dépenses numériques et physiques, et les approches tactiques qui conduisent au succès dans les deux domaines.

Tout au long de la journée, les discussions ont approfondi la prévision des tendances futures du commerce. Crystal Wallace, responsable des opérations chez Kinesso pour les données et la technologie, s’est associée à Jeriad Zoghby, directeur de la stratégie commerciale d’IPG, et à Brian Steinberg, rédacteur TV principal chez EbMaster, pour un segment intitulé « La révolution du commerce connecté ». Alors que la journée touchait à sa fin, ils ont plongé plus profondément dans Netflix, scrutant son modèle économique centré autour de la série populaire « Emily in Paris ». Ce salon s’est transformé en une plateforme de placement de produits, collaborant avec des moteurs de recherche comme Google pour introduire des techniques de marketing innovantes. Ces partenariats ont rationalisé le processus permettant aux téléspectateurs de la génération Z de trouver et d’acheter les marques présentées dans l’émission.

Pour en savoir plus sur tous les sujets abordés lors du sommet du commerce, veuillez trouver les informations détaillées fournies ci-dessous.

Conversation principale : l’évolution de QVC et les comportements du public des consommateurs

Busy Philipps, l’animateur et co-producteur exécutif de « Busy This Week » sur QVC+, avec Stacie Tedesco, vice-présidente du streaming chez Qurate Retail Group, ont eu une conversation avec le co-rédacteur en chef d’EbMaster pour discuter de la position de QVC dans un paysage en évolution rapide et de plus en plus numérique.

Initialement diffusé en tant que programme sur le réseau électronique, « Busy Tonight » est ensuite devenu un podcast, puis un spécial de Noël préliminaire sur QVC. La plate-forme actuelle de l’émission s’est toutefois avérée idéale pour Phillips en raison de son concept innovant consistant à rendre tous les éléments visibles de l’émission « achetables ».

Phillips a expliqué : « Les gens sont curieux de savoir ce que je porte et où l’obtenir, ainsi que la source de mon oreiller unique. Ce concept était quelque chose que Casey St. Orange et moi avions envisagé comme nouvelle source de revenus chez E Network, mais nous manquions des ressources nécessaires. Le partenariat avec QVC semblait incroyablement approprié pour les deux parties.

Panel : S’agit-il de vente au détail ou de commerce ?

Ashan Khan (responsable des partenariats d’agence d’Uber Advertising), Aaron Gallagher (directeur général de Kinective Media et responsable des ventes chez United Airlines), Parbinder Dhariwal (vice-président de CVS Media Exchange) et Suzanne Skop (directrice principale des partenariats d’agence et hors plateforme chez Instacart) a rejoint Amie Owen, directrice de la croissance mondiale de Kinesso, pour un panel intitulé « Est-ce la vente au détail ou le commerce ? » pour explorer les contrastes entre les marchés de consommation numérique et physique.

Malgré l’essor des entreprises en ligne comme Uber et Amazon dans le secteur du commerce électronique, les magasins physiques traditionnels continuent de jouer un rôle crucial sur les marchés de consommation. Comme le souligne Dhariwal, deux facteurs clés qui maintiennent la compétitivité de ces détaillants physiques sont leur commodité et leur interaction personnelle avec les clients.

Selon Dhariwal, si vous sortez de Penn Station ou de cette région spécifique, vous rencontrerez probablement trois pharmacies CVS distinctes sur un espace de seulement trois à quatre pâtés de maisons. Ce ne sont pas seulement les magasins urbains ou les 9 000 magasins que nous avons répartis dans les villes et au-delà qui nous distinguent en termes de médias commerciaux par rapport aux médias de détail. Nous savons très bien si un client achète quelque chose dans un CVS de ville, dans un CVS de banlieue ou dans l’un de nos magasins situés n’importe où dans notre réseau.

Pour Khan qui travaille chez Uber Advertising, le vaste marché numérique offre une riche source de données qui lui permet de positionner avec précision les publicités. Étant donné qu’Uber propose à la fois des services de covoiturage et de livraison de nourriture, Khan reçoit des informations en temps réel sur les « destinations et les achats », ce qui est incroyablement bénéfique pour ses clients.

Khan a déclaré que nous sommes la seule entreprise dotée d’un système mondial combinant la livraison via Uber Eats et les services de mobilité au sein de notre application pour passagers. Cela nous permet d’aider les annonceurs à comprendre cette combinaison et à atteindre un marché à forte valeur ajoutée, que ce soit via l’application Rider ou lors d’une commande auprès d’Uber Eats.

La révolution du commerce connecté

Crystal Wallace, responsable des opérations en matière de données et de technologie chez Kinesso, s’est entretenue avec Jeriad Zoghby, directeur de la stratégie commerciale d’IPG, et Brian Steinberg, rédacteur TV principal chez EbMaster, pour discuter des changements révolutionnaires attendus qui façonneront l’avenir du secteur du commerce. .

Alors que les services de streaming deviennent de plus en plus interactifs, est-il probable que les marchés s’adapteront de la même manière ? Selon Wallace, absolument ! Il cite les récentes publicités d’achat « Emily in Paris » de Netflix comme illustration de cette tendance. Essentiellement, le fait de regarder de manière excessive crée des opportunités d’expériences d’achat plus immersives. « Je pourrais passer un week-end entier à regarder et finir par dépenser entre 200 et 300 dollars en articles que je vois pendant l’émission.

En tant que cinéphile, je suis entièrement d’accord avec l’accent mis par Wallace sur l’adaptation de toute présentation créative pour qu’elle résonne auprès du public. Elle doit toujours être opportune, appropriée et communiquée efficacement – juste les bons signaux au moment parfait !

En tant que fan, je dirais : « Ces géants du commerce redéfinissent le paysage médiatique, comme l’a souligné Zoghby. Amazon, par exemple, propose des émissions de télévision en direct, du football, de la NBA, de la télévision en streaming, des podcasts, de la musique – et ainsi de suite ! possèdent Twitch, le leader mondial du streaming de jeux, et de l’IoT. Imaginez si NBCUniversal produisait non seulement du contenu et des publicités, mais disposait également d’une boutique en ligne où vous pourriez acheter directement depuis son site Web, avec ses propres entrepôts approvisionnés en produits. créer leurs propres versions de ces articles et utiliser leurs chauffeurs-livreurs pour les amener directement à votre porte : lorsqu’ils livrent, ils utilisent une sonnette intelligente qui surveille le dépôt du colis, ce qui permet. à vous de vous précipiter à l’intérieur et de continuer à jouer sur Twitch !

Wallace a mentionné que si nécessaire, vous pouvez le retourner sans effort et vous recevrez à nouveau vos crédits dans les plus brefs délais », a-t-il ajouté.

Parfois, nous associons inconsciemment Amazon à nos achats de chargeurs de téléphone en raison de la réputation de sa marque de longue date. Cependant, Amazon est en train de se transformer en une plateforme médiatique en plein essor. À mesure que Walmart et Best Buy explorent des partenariats, le paysage de la vente au détail va changer, nous conduisant vers une évolution. Vous vous demanderez : « Si je n’offre pas ce qu’ils font, avec qui puis-je collaborer pour uniformiser les règles du jeu ? » Nous ne faisons que commencer cette transformation, mais il s’agit d’un passage du shopping traditionnel à la création d’un nouveau type d’écosystème médiatique où le commerce occupe une place centrale.

Wallace a exprimé son attente d’une augmentation de la coopétition, un mélange de concurrence et de coopération entre les entités. Il a suggéré qu’il faudra peut-être encore deux à trois ans avant que cette consolidation ne se concrétise pleinement. Entre-temps, il existe de nombreux acteurs à longue traîne, tant du côté des acheteurs que des vendeurs.

Analyse approfondie de Netflix : intégrations achetables et équilibre entre une mentalité « les fans d’abord »

Magno Herran, vice-président des partenariats mondiaux de marque et de marketing de Netflix, a eu une conversation avec Todd Spangler de la division commerciale d’EbMaster. Ils ont expliqué comment Netflix vise à étendre sa marque au-delà de la portée de ses offres de services de streaming. Plus précisément, Herran a expliqué divers aspects des collaborations récentes, comme celle avec Google pour « Emily in Paris », qui englobait des méthodes publicitaires inventives, des expériences d’achat et des activités axées sur les fans – toutes conçues pour plaire aux jeunes générations, en particulier la génération Z.

Google Shopping a décidé de collaborer avec une série télévisée axée sur la mode pendant la saison des achats de rentrée. Selon Herran, ce partenariat était étendu, comprenant du contenu personnalisé tel qu’une publicité (un clip de 15 secondes) et le parrainage de l’émission elle-même. Pendant que vous regardiez la publicité, vous pouvez même utiliser Google Lens pour acheter certaines des tenues les plus tendance d’Emily et vous inspirer directement de l’écran.

Pour clarifier, aucune intégration de marque n’a été incluse dans la série « Emily » elle-même. L’entreprise préfère s’identifier comme « fan first » au niveau de la marque, en soutenant les créateurs et en garantissant que la narration est efficace. Si des intégrations de marque sont envisagées, elles doivent être authentiques, bien pensées et améliorer l’expérience du téléspectateur plutôt que d’être forcées ou intrusives.

Les deux hommes ont également exploré le concept connu sous le nom de « set-jetting », un phénomène observé par un ancien collaborateur de Netflix, Expedia, où il y a une augmentation des demandes de renseignements et des réservations pour un lieu suite à son apparition dans un programme bien connu.

Herran a déclaré que l’objectif d’Expedia est de déterminer la meilleure façon de faciliter nos actions. En d’autres termes, s’il y a un intérêt accru pour une destination de voyage spécifique, ils souhaitent collaborer avec nous pour créer du contenu et des campagnes qui aident les gens à réaliser leurs aspirations en matière de voyage.

2024-10-08 21:47