Le groupe Lufthansa, la société mère de compagnies aériennes telles que Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Eurowings, Brussel Airlines et d’autres, a annoncé le lancement d’un nouveau programme de fidélité basé sur NFT. Les clients éligibles au programme recevront des cartes à collectionner numériques basées sur la blockchain qu’ils pourront utiliser pour débloquer des avantages.
Le programme de fidélité s’appelle Uptrip et est disponible sur toutes les compagnies aériennes du groupe. Les cartes à collectionner seront thématiques et basées sur les destinations, les avions utilisés pour le voyage et même des vacances spécifiques. Les utilisateurs qui parviennent à collecter toutes les cartes d’une collection thématique spécifique auront droit à des avantages tels qu’une connexion Wi-Fi gratuite en vol, l’accès aux salons d’aéroport et des miles aériens échangeables.
Il existe plus de 400 cartes à collectionner et plus de 20 collections avec jusqu’à 3 000 € de récompenses par utilisateur. Uptrip est basé sur le réseau de mise à l’échelle Ethereum Polygon et a été lancé en douceur en mars avec 20 000 utilisateurs participant à cette version de test. Selon l’entreprise, les utilisateurs ont jusqu’à présent collecté plus de 200 000 cartes à collectionner.
Le programme de récompenses a le potentiel d’apporter la technologie blockchain à davantage d’utilisateurs, car le groupe Lufthansa compte environ 36 millions de membres dans son programme de fidélité régulier Miles and More. Le réseau Polygon a été salué pour ses transactions plus rapides et moins chères par rapport au réseau principal Ethereum. Cela a attiré des marques telles que la chaîne de cafés Starbucks – qui dispose également d’un programme de récompenses basé sur NFT – et Nike, McDonald’s, Reddit et Coca-Cola, qui s’appuient également sur Polygon.
Ces derniers mois, les agences de voyages traditionnelles se sont tournées vers la technologie blockchain pour ses capacités de décentralisation et de tokenisation afin de résoudre certains des problèmes de l’industrie du voyage et d’améliorer l’expérience client. Un rapport sur le tourisme mondial de Statista estime que l’industrie mondiale du voyage et du tourisme représentait environ 5,8 milliards de dollars de PIB en 2021. Une industrie d’une telle ampleur nécessite un moyen sécurisé de traitement des données, ce qui conduit diverses compagnies aériennes à se tourner vers la technologie blockchain.