En tant qu’adepte dévouée de la mode, j’ai eu ma juste part d’expériences de shopping à la fois délicieuses et décevantes. La récente ouverture du magasin Henne de Nadia Bartel à Sydney entre malheureusement pour moi dans cette dernière catégorie.
Les critiques, y compris les clients insatisfaits, ont qualifié le magasin Henne de Nadia Bartel à Sydney de décevant. Ils ont exprimé leurs inquiétudes concernant le personnel du magasin, affirmant qu’il était inutile ou indifférent.
En juin de cette année, le créateur de mode australien, âgé de 39 ans, a ouvert une boutique Henne à Paddington, marquant le deuxième anniversaire depuis les débuts de la marque à Melbourne en 2022.
Pendant ce temps, le magasin nouvellement ouvert a reçu un mélange d’opinions de la part des clients, comme le montre une personne qui a récemment partagé sa rencontre d’achat sur TikTok.
L’utilisateur @claudiaarose15 a exprimé sa déception lorsqu’elle a partagé qu’elle n’avait pas réussi à entrer dans le magasin en raison d’une attente de deux heures.
D’autres acheteurs étaient d’accord avec son évaluation négative, affirmant que les deux succursales du magasin avaient tendance à être excessivement bondées de clients et alléguaient que le personnel pouvait parfois être hostile.
Claudia a publié une vidéo montrant de longues files d’attente serpentant devant la boutique à deux étages, où des clients enthousiastes faisaient la queue et attendaient leur chance d’entrer pendant les heures d’ouverture.
Elle a mentionné qu’ils avaient passé une heure à tenter d’entrer dans la boutique Henne, endurant le soleil brûlant, sans rafraîchissements ni sièges. Malgré ces inconvénients, elle a clairement indiqué que ce n’était pas un problème important pour elle.
« Tout d’abord, le magasin est minuscule, vous regardez par la fenêtre et vous pouvez tout voir. »
@claudiaarose15
Toutes mes excuses, mais un tel traitement client ne me convient pas du tout, c’était pour le moins décevant. Je ne reviendrai pas #henne #review #shopping #Sydney #mumtok #fyp
♬ son original – Claudia
Plus tard, Claudia a affirmé qu’ils avaient déjà passé une heure à attendre, seulement pour qu’un membre du personnel les informe d’une autre attente prévue de 60 minutes en raison de la file d’attente dans les cabines d’essayage. Ce retard a incité Claudia à quitter le magasin.
Elle a partagé : « »Nous attendons une heure, nous sommes deuxièmes devant et cette femme apparaît depuis la putain de porte, la vendeuse, et dit « il y a 10 personnes qui attendent le vestiaire et vont le faire ». il faudra attendre une heure pour entrer dans le magasin ».
Faut-il attendre deux heures avant de pouvoir entrer à Henne à Sydney, en Australie ? Je m’excuse! Partons alors, sortons d’ici, je ne peux pas rester plus longtemps.
Selon moi, j’avais déjà passé une heure immergée dans l’ambiance envoûtante du magasin Henne lorsqu’elle m’a proposé une heure supplémentaire. Voici donc mon point de vue personnel sur cette expérience de magasinage unique.
« Je suis resté dans leurs escaliers pendant littéralement une heure sous un soleil de plomb et je suis parti ! »
Claudia était en colère parce qu’elle avait décidé de ne pas revenir, qualifiant le magasin d’« échec ». De nombreux autres utilisateurs ont également exprimé leurs frustrations similaires dans la section commentaires.
Elle a exprimé son mécontentement en déclarant : « Je suis désolée, mais ce type de traitement client ne me convient tout simplement pas. C’est décevant. Je n’ai pas l’intention de revenir. » Elle a accompagné ce message d’une vidéo.
D’autres ont soutenu que l’expérience en magasin chez Henne était inférieure à celle d’un magasin de créateurs de luxe.
L’un d’entre eux a écrit : « J’adore Henne mais l’expérience en magasin est horrible. Les filles qui travaillaient au magasin de Melbourne donnaient une énergie méchante aux filles et je me sentais tellement mal à l’aise. C’est aussi minuscule et il n’y a que 2 vestiaires.
Une personne s’est exclamée : « J’adore cet endroit, mais ça n’en vaut pas la peine. C’est tout simplement HENNE, mon pote », tandis qu’une autre a commenté : « Les femmes de HENNE sont incroyablement grossières ! C’est vraiment désagréable. (Informel et conversationnel)
Un quatrième individu a déclaré : « Aujourd’hui, je suis arrivé précisément aux heures d’ouverture, mais le personnel n’a pas réussi à ouvrir la porte comme prévu. Le comportement du personnel était hostile et irrespectueux.
Et un autre a ajouté : « Eeeew, ils pensent qu’ils sont Chanel mdr, comme c’est triste. »
Au contraire, d’autres acheteurs sont rapidement venus en aide à la marque en racontant leurs agréables rencontres avec le personnel « formidable » des magasins de Sydney et de Melbourne, qui ont conforté sa réputation.
L’un d’eux a déclaré : « Je suis confus, c’est ouvert à Sydney depuis un moment maintenant ? Pourquoi y a-t-il des lignes mdr. Je suis entré directement lors de ma visite.
La 1ère personne a déclaré : « J’ai trouvé cela étrange, mais quand je suis entrée dans le magasin de Melbourne, ils étaient amicaux envers moi. »
Un quatrième a partagé : « Vendredi midi, vous entrez et sortez en quelques minutes.
Submergés par les retours de l’équipe de Henne, ils ont toujours fait preuve de chaleur à chaque visite.
Daily Mail Australia a contacté les représentants de Henne et Nadia pour commentaires.
Depuis que Nadia, Michelle Ring et Laura Broque ont lancé leur marque ensemble en 2019, le succès de Henne n’a cessé de croître au cours des cinq dernières années.
Sur leur site, vous constaterez qu’ils donnent la priorité à plusieurs principes clés : amplifier les perspectives des femmes, promouvoir la conception circulaire, les achats conscients, garantir des pratiques de travail équitables et minimiser l’empreinte environnementale négative.
« La déclaration implique qu’en fabriquant chaque pièce dans un souci de durabilité, nous réduisons notre empreinte environnementale pour les générations à venir. »
Auparavant, Henne opérait uniquement comme un détaillant en ligne, mais elle possède désormais également des magasins physiques à Sydney et à Melbourne.
Dans une tournure d’événements passionnante, Nadia a annoncé à son public que notre toute première boutique spécialisée était devenue une réalité ! Il devrait ouvrir ses portes cette semaine, et j’ai du mal à y croire moi-même : c’est vraiment comme un rêve devenu réalité !
Le nouveau magasin de Sydney dispose de vestiaires et de grands miroirs, ainsi que d’un coin salon et d’un escalier bleu qui mène à un autre niveau.
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2024-10-28 07:19