En tant que défenseur chevronné des consommateurs ayant passé toute sa vie à lutter contre les géants des entreprises pour protéger les petits gars, je dois dire que la dernière décision de la NCTA, de l’ESA et de l’IAB visant à bloquer la règle « cliquer pour annuler » de la FTC me laisse perplexe. dans l’incrédulité.
L’un des groupes commerciaux représentant les principaux câblo-opérateurs et radiodiffuseurs américains a intenté une action en justice aux côtés de deux autres organisations, dans le but d’empêcher la Federal Trade Commission (FTC) d’appliquer sa règle récemment établie du « cliquez pour annuler ». Cette règle vise à simplifier le processus pour les consommateurs qui souhaitent annuler leur abonnement en facilitant cette procédure d’un simple clic.
Le 22 octobre, un groupe composé de la NCTA (Internet & Television Association), de l’Electronic Security Association et de l’Interactive Advertising Bureau a déposé une plainte devant la Cour d’appel du 5e circuit. Leur objectif est d’annuler la règle de la Federal Trade Commission (FTC) exigeant un processus d’annulation simple des abonnements (appelé cliquer pour annuler).
Les parties soutiennent que la décision de la FTC d’adopter la règle finale du clic pour annuler était déraisonnable, excessive et qu’elle a abusé de son pouvoir, tel que défini par l’Administrative Procedure Act (5 U.S.C. § 701, et suivants). Ils affirment en outre que cette règle manque de fondement solide en termes de faits ou de preuves. Le procès allègue également que la FTC a outrepassé ses limites légales, ce qui est contraire à la Constitution américaine.
Dans leur procès, la NCTA, l’ESA et l’IAB demandent à ce tribunal de déclarer la règle finale invalide, de l’annuler, d’interdire son application, d’annuler ses effets et d’accorder tout autre recours approprié », est une façon de paraphraser la phrase originale dans d’une manière naturelle et facile à lire.
Un représentant de la Federal Trade Commission a choisi de ne pas fournir de déclaration concernant l’action en justice en cours. La plainte est accessible via le lien fourni, qui a été partagé dans la dernière édition de la newsletter Policyband.
Le 16 octobre, la Federal Trade Commission (FTC) a annoncé une réglementation finale « cliquez pour annuler », qui oblige les vendeurs à rendre l’annulation de l’inscription du consommateur aussi simple que le processus d’inscription. La majorité des stipulations de la règle devraient entrer en vigueur 180 jours après sa publication au Federal Register. Pour plus d’informations sur cette nouvelle règle, vous pouvez vous référer à la fiche d’information de la FTC disponible sur le lien fourni.
La règle révisée par la FTC affectera presque tous les programmes « à option négative » trouvés dans divers médias. Ces types de contrats sont associés à environ 1 milliard d’abonnements actifs aux États-Unis. Essentiellement, le terme « marketing par option négative » fait référence à des offres promotionnelles qui ont une caractéristique commune : elles supposent le consentement si le client ne refuse pas explicitement ou ne prend pas de mesures positives pour rejeter. l’offre.
Le procès intenté par des groupes commerciaux fait valoir que la règle « cliquer pour annuler » de la FTC considère toute transaction « à option négative » comme potentiellement trompeuse à moins qu’elle ne respecte de nouvelles réglementations rigoureuses. Celles-ci incluent, entre autres, des exigences spécifiques en matière de divulgation, la manière dont ces divulgations sont présentées, une procédure de consentement distincte, des restrictions sur la communication véridique des représentants de l’entreprise avec les clients et des instructions détaillées pour l’annulation des services.
En tant que cinéphile passionné, je voudrais souligner que certains acteurs notables de l’industrie appartiennent à la National Cable Television Association (NCTA). Il s’agit notamment de Comcast/NBCUniversal, Charter Communications, Cox Communications, Disney, Paramount Global, Sony Pictures Entertainment et Warner Bros. Discovery. D’autre part, l’Electronic Security Association (ESA) compte ADT parmi ses membres.
La règle « cliquer pour annuler » de la FTC interdit aux commerçants de déformer des détails importants lorsqu’ils utilisent le marketing par abonnement, insiste pour que les vendeurs fournissent des informations essentielles et des détails de facturation à l’avance avant de facturer aux consommateurs, et exige que les vendeurs obtiennent le consentement explicite des consommateurs avant de leur facturer ces abonnements. .
En tant que cinéphile mettant les choses dans mes propres mots, je dirais : « J’ai récemment appris que la Federal Trade Commission (FTC) mettait à jour sa règle des options négatives de 1973 pour suivre le rythme de l’évolution rapide de notre économie numérique. tout abonnement, adhésion ou système de paiement récurrent louche ou trompeur, ce qui rend plus difficile pour les entreprises de tromper les consommateurs pour qu’ils s’inscrivent à leurs produits et services.
Souvent, les entreprises exigent que leurs clients franchissent de nombreuses étapes pour annuler leurs abonnements », a déclaré Lina Khan, présidente de la FTC, lors de l’introduction récente de la réglementation « Cliquez pour annuler ». « La nouvelle règle de la FTC mettra fin à ces pratiques trompeuses, aidant ainsi les Américains à gagner du temps. et de l’argent. Personne ne devrait être obligé de continuer à payer pour un service dont il n’a plus besoin.
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2024-10-24 18:47